İletişim
Color The Picture ekibi olarak sizden gelen geri bildirimleri ve soruları önemsiyoruz. Aşağıdan bize ulaşabilirsiniz.
Genel
iletisim@colorthepicture.com
KVKK / Gizlilik
kvkk@colorthepicture.com
İçerik Şikayeti
moderasyon@colorthepicture.com
Teknik Destek
destek@colorthepicture.com
KVKK / Kişisel Veri Başvuruları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Madde 11 ve 13 kapsamındaki başvurularınız için aşağıdaki self-servis özellikler veya manuel başvuru yöntemini kullanabilirsiniz.
Self-Servis Özellikler (Profil Sayfasından)
Verilerimi İndir (JSON)
KVKK Madde 11/b — Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
Çocuk Verisini Sil / Hesabımı Sil
KVKK Madde 11/f — Silme hakkı (unutulma hakkı)
Açık Rızamı Geri Çek
KVKK Madde 11/d + GDPR Article 7(3) — Rıza geri çekme
Manuel KVKK Başvuruları
Self-servis özellikler dışındaki başvurular için (eski verilerinizin işlenmiş olup olmadığını öğrenme, üçüncü taraf paylaşım detayı, otomatik karar mekanizmalarına itiraz):
kvkk@colorthepicture.comKVKK Madde 13 uyarınca başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanır.
→ Detay: Gizlilik ve KVKK PolitikasıÖdeme ve Abonelik
Premium aboneliği, AI kredi paketleri, iade veya fatura konularında:
- 1Önce Lemon Squeezy panelinizden işlemi kontrol edin: app.lemonsqueezy.com
- 2Çözülmezse bizimle iletişime geçin — 48 saat içinde yanıt veririz
İçerik Şikayetleri
Galeride paylaşılan bir eserin çocuklara uygun olmadığını, telif hakkı ihlali içerdiğini veya rahatsız edici olduğunu düşünüyorsanız:
moderasyon@colorthepicture.com⚡ Acil durumlar (çocuk istismarı şüphesi vb.) 24 saat içinde değerlendirilir.
Hukuki Konular
Resmi tebligatlar ve hukuki başvurular için:
hukuk@colorthepicture.comPosta adresi yakında eklenecek.
İşbirliği
İşbirliği teklifleri, sponsorluk, ortak proje:
isbirligi@colorthepicture.comBasın
Basın bültenleri, röportaj talepleri:
basin@colorthepicture.comTüketici Şikayet Mercileri
Sorununuzu bizimle çözemediğiniz durumda yetkili mercilere başvurabilirsiniz:
🇹🇷 Türkiye
- • KVK Kurumu
- • Tüketici Hakem Heyeti (Kaymakamlık)
- • e-Devlet Şikayet
🇪🇺 Avrupa Birliği
- • ODR Platform
- • Yerel GDPR otoritesi
🇺🇸 ABD (COPPA)
Çalışma Saatleri
Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 (TSİ) · E-posta yanıt 48 saat içinde
Hafta sonu yalnız acil moderasyon başvuruları