Контакты
Есть вопрос, идея или нужна помощь? Мы рядом — просто заполните форму, и наша команда скоро свяжется с вами.
Обычно отвечаем в течение 48 часовЖалобы на контент
Если вы считаете, что работа, опубликованная в галерее, не подходит для детей, нарушает авторские права или является оскорбительной:
⚡ Экстренные случаи (подозрение на жестокое обращение с детьми и т. д.) рассматриваются в течение 24 часов.Оплата и подписка
По вопросам оплаты или возврата сначала загляните в свою панель Lemon Squeezy; если вопрос не решён, напишите нам через форму выше, выбрав тему «Оплата и подписка». app.lemonsqueezy.com
→ Подробнее: Политика возврата и отменыФункции самообслуживания (со страницы профиля)
Большинство своих прав по KVKK / GDPR вы можете реализовать сразу, прямо в своём профиле, не дожидаясь ответа:
Юридические и официальные обращения
Ручные запросы по KVKK
Для обращений по статьям 11/13 KVKK, которые нельзя оформить самостоятельно: kvkk@colorthepicture.com
Согласно статье 13 KVKK, на ваши запросы будет дан ответ в течение 30 дней. Политика конфиденциальности и KVKK
Юридические вопросы
Для официальных уведомлений и юридических запросов: hukuk@colorthepicture.com
Почтовый адрес будет добавлен в ближайшее время.
Органы по рассмотрению жалоб потребителей
Если вы не можете решить свою проблему с нами, вы можете обратиться в компетентные органы:
🇹🇷 Турция
- KVK Kurumu
- Арбитражный комитет по защите прав потребителей (Районная администрация)
- e-Devlet
🇪🇺 Европейский Союз
- ODR Platform
- Местный орган по GDPR
🇺🇸 США (COPPA)
Понедельник–Пятница 09:00–18:00 (время Турции, GMT+3) · Обычно отвечаем на письма в течение 48 часов.